来源:《商周刊》2004年第49期 作者:郭威青;
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巧用发票

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<正> 如今,购物索要发票已经妇孺皆知,但有了发票也未必万事大吉,有时消费者的合法权益也会受到侵害,在选购一些小件物品时,尤其要注意。消费者王某在一家装饰材料商店选购皂液器一只。当时商家承诺保修期为一年,但所购买的皂液器仅使用了8个月左右就坏了,消费者前来要求调换或维修,遭到商家的拒绝。原因是该产品的说明书上没有明确注明保修期限,而消费者则强调其与商家有约定,但没有形成文字。《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条规定:经营者提供商品或服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担保修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定展行。不得故意施延(本文共计1页)       [继续阅读本文]

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商周刊杂志2004年第49期
商周刊
主办:青岛出版社
出版:商周刊杂志编辑部
出版周期:双周
出版地:山东省青岛市

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