来源:《装备制造》2016年第Z1期 作者:赵艳丰;
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汽车售后服务管理的“三软肋”

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<正>汽车售后服务的差异性便成为4S店提升市场竞争优势的尖锐利器。近些年,国内汽车销量的增长速度惊人,与之俱来的是汽车售后服务的需求量也迅猛增长。眼下,技术较为成熟的汽车品牌,在车子的功能和质量方面差异性很小,而许多汽车4S店,过于追求价格上的竞争,致使各汽车销售商都深感疲惫。所以,汽车售后服务的差异性便成为4S店提升市场竞争优势的尖锐利器。谁能在汽车服务中提供令顾客满意的服务,积极找出并解决自身4S店中存在的售后服务问题,从而提升顾(本文共计4页)       [继续阅读本文]

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装备制造杂志2016年第Z1期
装备制造
主办:中国工业报
出版:装备制造杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

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