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<正> 中国质量万里行促进会"明察暗访"结果表明汽车维修业服务最好7月16日记者从在京举办的"第二届中国服务质量论坛"上获悉,中国质量万里行促进会明察暗访服务质量小组,对10类产品的242个品牌在全国16个中心城市开展的热线服务情况进行了察访,结果表明汽车维修业好于其他9个行业。汽车维修业普遍开展了24小时救援服务,其突出的特点:一是领导重视售后服务工作,多数厂家都制订了明确的售后服(本文共计3页)       [继续阅读本文]

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汽车维护与修理杂志2005年第09期
汽车维护与修理
主办:中国汽车维修行业协会;《汽车维修与护理》杂志社
出版:汽车维护与修理杂志编辑部
出版周期:半月
出版地:江苏省南京市

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