来源:《旅游纵览》2019年第10期 作者:谢丽群;
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旅游购物的投诉心理及服务对策

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购物是人们在旅游过程中会产生的需求之一。而当旅游商品或者旅游服务给游客带来了不便或不愉快,或者是损害了他们的切身利益时,他们就会向有关部门投诉。本文从游客旅游购物投诉心理的分析入手,重点探究应对游客旅游购物投诉的应对对策。(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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旅游纵览杂志2019年第10期
旅游纵览
主办:秦皇岛开发区国有资产经营有限公司;中国野生动物保护协会;中国野生植物保护协会;《旅游纵览》杂志社有限公司
出版:旅游纵览杂志编辑部
出版周期:半月
出版地:河北省秦皇岛市

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