来源:《管理学报》2020年第03期 作者:孔瑞晓;罗利;张雨萌;杨建超;
选择字号

考虑服务等待成本的双寡头竞争定价决策研究

分享到: 分享到QQ空间

考虑市场上存在两个竞争的服务企业提供相同类型的服务,且均为一个M/M/1排队系统。为缓解队列中因消费者等待而产生的负面影响,服务企业会采取一定的改善措施,并承担由此产生的成本,即服务等待成本,而该成本会对服务企业的竞争行为产生影响。基于此,针对存在服务等待成本下的双寡头竞争定价决策和收益进行分析。研究表明:①企业的价格和收益与其自身的顾客忠诚度呈正相关;②企业的价格和收益均随着自身价格弹性系数的增加而减小,随着交叉价格弹性系数的增加而增加;③企业的价格随着服务等待成本的增加而增加,而一个企业服务等待成本的增加对其自身的收益具有负面影响,但对另一个企业的收益具有正面影响。(本文共计8页)       [继续阅读本文]

下载阅读本文     订阅本刊
   

相关文章推荐

管理学报杂志2020年第03期
管理学报
主办:华中科技大学
出版:管理学报杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:湖北省武汉市

本期目录