来源:《电子政务》2015年第11期 作者:刘新萍;郑磊;李洪克;
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公共交通运营信息服务研究:公众需求与服务能力

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以上海地铁为例,对公共交通运营信息服务的公众需求、服务现状与国内外标杆进行研究。研究表明,公众的公共交通信息需求具有场景化、差异化和个性化等特征,而现有的运营信息服务能力尚无法满足公众不断提升的信息需求,服务能力和公众需求之间存在差距。基于研究发现,进一步从服务模式、服务内容、服务渠道、体制机制、技术支撑、开发模式等方面对公共交通运营信息服务能力建设提出建议。(本文共计8页)       [继续阅读本文]

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电子政务杂志2015年第11期
电子政务
主办:中国科学院文献情报中心
出版:电子政务杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

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