一种基于TAPI技术在数字呼叫中心的研究与实现

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论文首先比较系统地分析了TAPI3.0的接口技术,然后在此基础上通过COM组件技术详细地设计一个完整地基于 TAPI技术下的数字和呼叫应答方案及其实现方法。(本文共计4页)       [继续阅读本文]