来源:《保险研究》2001年第04期 作者:高宗如
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论商业保险服务

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我国目前的商业保险服务还存在诸多问题 ,与国外保险公司无法抗衡 ,需要端正服务动机 ,研究服务对象 ,完善服务内容 ,改进服务条件 ,强化服务措施 ,即以名优产品带动品牌战略 ,开设多功能的“专线”、“热线”为保险服务增添翅膀 ,“客户服务中心”的诞生 ,把服务主体前置 ,建立保险服务互联网 ,中介机构进入保险服务管理领域是必然趋势。(本文共计3页)       [继续阅读本文]

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保险研究杂志2001年第04期
保险研究
主办:中国保险学会
出版:保险研究杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

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