来源:《保险研究》2001年第02期 作者:谢宪
选择字号

新版ISO9000在保险公司的推行

分享到: 分享到QQ空间

随着保险市场竞争的逐步加深 ,质量管理越来越受到各家保险公司的重视。换版后的 90 0 0族标准由于在质量管理上更加突出了服务要素 ,在质量管理体系的结构和内容上更具包容性 ,在质量管理标准体系的运作模式上更体现了“大服务”的要求 ,使其更适合于保险业的推行。而坚持以顾客为中心是保险业贯彻“标准”的宗旨和基础。(本文共计3页)       [继续阅读本文]

下载阅读本文     订阅本刊
   

相关文章推荐

保险研究杂志2001年第02期
保险研究
主办:中国保险学会
出版:保险研究杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

本期目录