境外投诉达人速成指南

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<正>在国外旅行时遇到问题,回国后不知道向谁申诉?新世纪之初,算上港澳,中国公民的出境游目的地只有18个。经过十余年的发展,截至去年,中国已批准146个国家和地区为公民组团出境旅游目的地。出境游人数也大幅增加,已接近每年8000万人次,中国也因此成为亚洲最大的出境游客源国。伴随着出游人次的增加,对旅游服务不满意的投诉数量也大量增加。过去三年,针对旅游的投诉数量已排在所有行业的第三位,仅次于对电信服务和网络的投诉。据北京和(本文共计2页)       [继续阅读本文]