来源:《现代家电》1999年第03期 作者:杜传
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拼价格 轻服务 终究不是好办法——访中国家电维修管理中心行业管理处马龙胜处长

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今年4月,长虹再次率先宣布降价,又引发了新一轮价格大战,一时间沸沸扬扬。但我们注意到,与以往不同,企业在大打价格战的同时,纷纷向消费者推出了一系列的服务承诺,有许多甚至高于国家“三包标准”,如送货上门、免费安装、免费调试、绿色工程、星级服务、24小时热线值班、上门维修服务等。日前,就售后服务如何规范化的一些问题,我们走访了中国家用电器维修管理中心行业管理处马龙胜处长。(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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现代家电杂志1999年第03期
现代家电
主办:全国交电商品科技经济情报中心站
出版:现代家电杂志编辑部
出版周期:半月
出版地:北京市

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