来源:《世界知识》2017年第22期 作者:陈子楠;
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传统零售业优势难在

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【英】《经济学人》2017年10月28日~11月3日传统零售业正经历艰难时期。欧洲大型商场的客流量一直在下降。连锁商店在亚马逊崛起之前就已步履蹒跚,当前则遇到更大麻烦。梅西百货去年表示,将关闭728家门店中的100家。咨询公司预计,今年美国将有近1万家商店关门,然而寒冬还在后头。商场先前的竞争优势来源于将选择、价格、服务和便利等购物的要素结合起来,而电子商务最显著的优势是选择更多、购物更便捷。帮消费者省钱是沃尔玛的强项,但亚马逊在节省开支的同时还十分省时。电子商务也在服务和定价方面对商场展开广泛竞争。网站比任何店员都更了解消费者,可为消费者提供个性化购物建议。购物者在网上还可很轻松地对比不同零售商商品的价格。商家也可以通过软件匹配竞争对手的产品,从而迅速对定价作出调整。最终,这种定价可能会变得更加个性化,例如阿里巴巴和京东已开始利用它们掌握的数据,向部分客户提供特定产品的 折扣信息。传统零售业优势难在@陈子楠<正>【英】《经济学人》2017年10月28日~11月3日传统零售业正经历艰难时期。欧洲大型商场的客流量一直在下降。连锁商店在亚马逊崛起之前就已步履......(本文共计1页)       [继续阅读本文]

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