来源:《秘书》2011年第10期 作者:张建宏;
选择字号

10C法则管理员工满意度

分享到: 分享到QQ空间

<正>美国哈佛大学的一项调查研究表明:员工满意度每提高3%,顾客满意度就提高5%,企业盈利随之提高2.5%。也就是说,通过提高员工满意度可以达到顾客满意、企业满意、股东满意的最终目的。那么,企业管理者又如何管理好员工的满意度呢?笔者提出一个"10C"法则,供参考。(本文共计3页)       [继续阅读本文]

下载阅读本文     订阅本刊   
如何获取本文>>          如何获取本刊>> 

相关文章推荐

秘书杂志2011年第10期
秘书
主办:上海大学
出版:秘书杂志编辑部
出版周期:双月
出版地:上海市

本期目录