来源:《旅游》2018年第12期 作者:
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北京地区旅行社服务质量投诉公告(2018年第三季度)

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<正>一、总体概况2018年第三季度旅游投诉情况公示768件,同比去年(842件)降低9%,其中涉及旅行社投诉510件,同比去年(432件)增加18%;涉及四、五星级饭店投诉21件,同比去年(14件)增加50%;涉及景区投诉117件,同比去年(112件)增加4%;涉及三星及以下饭店投诉1件,同比去年(2件)降低50%;涉及社会旅馆投诉29件,同比去年(22件)增加32%;涉及民俗村户投诉1件,同比去年(0件)增加100%;涉及非法一日游投诉89件,同比去年(260件)降低66%。(本文共计6页)       [继续阅读本文]

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旅游杂志2018年第12期
旅游
主办:北京市旅游事业管理局
出版:旅游杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

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