来源:《领导文萃》2016年第19期 作者:杰克·韦尔奇;蒋宗强;
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<正>2013年12月,加拿大西捷航空公司挑选了两个从多伦多到卡尔加里的航班,在候机区安装了一个类似于圣诞礼物盒的小亭子,里面有一个电子屏幕,屏幕上闪烁着"请扫描登机牌"的字样。按要求扫描后,乘客发现屏幕上出现了圣诞老人!圣诞老人热情地和乘客互动。他呵呵地笑着问乘客是谁,想要什么圣诞礼物。这一切似乎都没有恶意,大多数人也只是像做游戏一样说出了自己的期待。一个乘客回答,我想要一台摄像机。有的回答想要袜子和内衣,还有人说想要果汁机或温暖的围巾等。(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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领导文萃杂志2016年第19期
领导文萃
主办:中共福建省委党校;省领导科学研究会
出版:领导文萃杂志编辑部
出版周期:半月
出版地:福建省福州市

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