来源:《科技风》2019年第04期 作者:李勇健;
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浅谈如何通过客服管理提升服务水平

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我国电力企业是目前正在从重视销售、不重视服务质量的误区中走出来,传统企业只是重视实际收益,并不会过多重视员工的工作需求。目前企业正在建立以员工工作效率和质量为中心的新理念,将服务质量进一步提升,实施良性发展战略。电力行业客服服务质量升级换代是企业跟随时代发展脚步根本要素,所以企业必须设计较为合理科学的内部服务程序,重视客服管理问题,逐渐将服务水平不断提升。(本文共计1页)       [继续阅读本文]

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科技风杂志2019年第04期
科技风
主办:河北省科技咨询服务中心
出版:科技风杂志编辑部
出版周期:旬刊
出版地:河北省石家庄市

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