来源:《决策与信息(下半月)》2013年第04期 作者:宋锋;符纯川;李丽梅;
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基层供电企业营销服务文化落地工作论谈

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<正>随着社会的不断发展和进入,电力客户的服务需求从单一满足其用电需求提高到要求提供高效、快捷、方便、规范的服务,追求舒心愉悦的消费环境。本文以基层供电企业坚持"四个服务"宗旨,结合营销工作内容,丰富员工综合素质提升培训,强化全体员工"系统"工作意识,提出了营销服务文化,不断提高客户对优质服务工作在"业扩服务主动性、收费服务便捷性、抢修服务快速性、咨询服务耐心性、(本文共计3页)       [继续阅读本文]

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决策与信息(下半月)杂志2013年第04期
决策与信息(下半月)
主办:中国武汉决策信息研究开发中心
出版:决策与信息(下半月)杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:湖北省武汉市

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