来源:《旅游论坛》2019年第06期 作者:李勇;刘黎明;杨恺煜;李云鹏;仲一鸣;
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我国休闲旅游公共服务满意度的影响因素研究及IPA评价分析

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中国社会科学院旅游研究中心发布的《休闲绿皮书:2017-2018年中国休闲发展报告》指出,我国休闲旅游的公共设施与服务仍然存在不均衡和不充分的问题,如何提升休闲旅游公共服务能力的问题迫在眉睫。文章以2016年中国国民旅游休闲状况调查项目的数据为基础,综合运用有序Probit模型和IPA分析法,研究了休闲旅游公共服务满意度的影响因素及各显著变量(服务)的IPA评价,研究发现:国民休闲旅游公共服务总体满意度介于"不太满意"和"一般满意"之间,说明现阶段我国休闲旅游公共服务满意度不高;游客的基本属性相关的变量中月收入、年龄和学历对休闲旅游公共服务满意度有负向影响;旅游咨询网站服务等变量有正向显著影响。从整体上看,我国休闲旅游公共服务还需要有针对性的不断完善和发展。(本文共计11页)       [继续阅读本文]

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旅游论坛杂志2019年第06期
旅游论坛
主办:桂林旅游高等专科学校
出版:旅游论坛杂志编辑部
出版周期:双月
出版地:广西壮族自治区桂林市

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