来源:《旅游论坛》2012年第01期 作者:邱宏亮;吴雪飞;钱正英;
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旅游景区形象对顾客忠诚的影响研究

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采用文献回顾和定性研究相结合的方法,提出了旅游景区形象4维度测量模型,基于此,建立了旅游景区形象各维度对顾客忠诚的作用机制模型。数据研究表明:⑴笔者开发的旅游景区形象量表具有较好的信度水平、整体拟合优度、收敛效度、判别效度,它包括风景与卫生、景区价格、景区服务、基础设施等4个结构维度;⑵旅游景区形象各维度对顾客忠诚存在不同的作用机理与影响效应。(本文共计6页)       [继续阅读本文]

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旅游论坛杂志2012年第01期
旅游论坛
主办:桂林旅游高等专科学校
出版:旅游论坛杂志编辑部
出版周期:双月
出版地:广西壮族自治区桂林市

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