来源:《电子世界》2019年第21期 作者:王勇;黄朝敏;李书展;赵丽红;
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基于SaaS模式的客服共享服务平台

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<正>客服共享服务平台是一个基于SaaS(Software as a Service)模式的云平台,平台供应商可以为用户企业提供个性化的应用软件服务,并收取相应的服务费用。企业用户可以借助应用平台收集信息、提取问题、进行数据分析与管理,形成业务闭环,帮助企业挖掘潜在的商机并进行价值转化。平台具有建设成本低,维护成本低,应用门槛低,开发风险低等特点。引言:传统的客服服务平台通常采取应用服务供应商模(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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电子世界杂志2019年第21期
电子世界
主办:中国电子学会
出版:电子世界杂志编辑部
出版周期:半月
出版地:北京市

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