来源:《成功营销》2017年第Z3期 作者:谢园;
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凯悦集团:让消费成为记忆

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<正>商品是有形的,服务是无形的,而体验则是难忘的。Mar yam Banikarim有一位朋友是服装租赁网站Rent the Runway的忠实用户,她穿着租来的礼服自拍更新社交网站,让自己的造型每天都不重样。有类似需求的消费者并不少。在Maryam Banikarim看来,定制体验是大势所趋。因此自2015年加入凯悦集团担任其全球CMO以来,Maryam Banikarim将工作重心放在了进一步打造(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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