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把用户体验转化成生意,这5大零售商有话说

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过去,消费者要买衣服会直接去百货公司,要买面就可以直接上网订购。包牛奶,会去日用商品店。而现在,怎么买、在哪里买,消3.Kohl’s。Kohl's去年宣布将投入更大精力在消费者有了更多的选择,而且相对上一代消费者,现在的费者分析、数据和洞察上。在此基础上,Kohl’s在商店消费者对价格也不那么敏感,这样零售商很难让自己脱的选址、销售规划上可以作出更明智的决策。它还推出颖而出。线上下单、店内取货、店内发货,这项投资有了回报:去在这个被业内人士称为“危机节点”的时代,消费年39%的订单都是通过这项服务完成的。者体验成为零售商在激烈竞争中胜出的关键,下面这54.Rebecca Minkoff。该品牌2014年在曼哈顿和大零售商通过提供无缝的体验,成功地把用户体验转化旧金山分别开出第一家店,这也是它的CEO所说的“零《首席营销官》为生意。售3.0”,即把网上购物体验转化成实体店体验。店内有6月特别报道1.Sephora。无论是走进Sephora的实体店还是一个超大的互动屏,消费者通过这个屏浏览商品,根据浏览它的官网,Sephora带给用户的感觉都像是一种体屏幕的建......(本文共计1页)       [继续阅读本文]

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