来源:《成功营销》2015年第01期 作者:周瑞华;
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社交媒体B面:消费者有毒

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<正>在社交媒体上,消费者的负面评价可能会演变成品牌的一场危机,品牌不能掉以轻心。随着社交媒体的兴起,一些品牌为之欢欣鼓舞,将其视作一个与消费者近距离接触的平台;与此同时,也有一些品牌对此犹豫不决,担心互联网的自由,给消费者恣意宣泄的机会,会给品牌带来灭顶之灾。这种担忧并非杞人忧天。据ICM近期的一份调查报告显示,尽管消费者在社交媒体上对品牌做出负面评价的动机不一,(本文共计2页)       [继续阅读本文]

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成功营销杂志2015年第01期
成功营销
主办:北京商业管理干部学院
出版:成功营销杂志编辑部
出版周期:月刊
出版地:北京市

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