“故事圈”售物

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《成功营销》点评:基于共同的喜好和经历,人们在互联网上构建特定的虚拟社交圈。电子商务网站Mas Oportunidades根据人的情感诉求来区分商品,让那些有相似经历的人可以找到共鸣。买卖双方沟通内容从单纯的商品扩展到情感。Mas Oportunidades将不同的消费者结成同一个“粉丝圈”,在这个“圈”内人们产生感情的联系,形成相对牢固的纽带,提高了对该网站的粘性。相对于“买一样产品换一个地方”,这种靠情感维系起来的圈子更为稳定。这就大大提高了商品售卖率。在阿根廷Mas Oportunidades网站,当人们在网络上出售自己的物品时,往往会加上一段小故事,除了介绍商品功能,也解释它的由来,说明自己为什么会出售它。它有可能是一份不合心意的礼物、一个从逝者那继承的物品,或者也有可能是自己再也用不着了的东西。这些故事以其趣味、生动、曲折的内容吸引了买家的注意。名为Mas Oportunidades的网站占阿根廷电子商务市场10%的份额。其以往的营销效果都不尽如人意,对销售没有太大的驱动,也未能撼动其竞争对手——Mercado Libre eBay在电子商务市场...... (本文共计1页) [继续阅读本文]       赞